Nhằm mục đích nâng cao nhận thức, tạo sự chuyển biến tích cực về kỹ năng giao tiếp, tinh thần, thái độ và hành vi ứng xử cho đội ngũ viên chức, người lao động của bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và thân nhân, giúp người bệnh yên tâm, thoải mái trong quá trình điều trị.

Bệnh viện Đa khoa Tân Châu tổ chức buổi tập huấn “Giao tiếp thấu cảm trong hoạt động hướng dẫn giáo dục người bệnh”cho toàn thể viên chức, người lao động vào ngày 26/11/2025 dưới sự hướng dẫn của Chuyên gia – Bác sĩ Phan Thị Lan Viên - Giảng viên của Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế – gọi tắt là CHIR

Phát biểu khai mạc, BSCKII. Nguyễn Văn No – Bí thư Đảng ủy,  Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Tân Châu cho biết: “Hàng năm, các chương trình tập huấn đều được tổ chức thường xuyên nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp ứng xử cho đội ngũ nhân viên y tế đang làm việc tại bệnh viện. 

Tại buổi tập huấn, Bác sĩ Lan Viên nêu rõ tầm quan trọng của việc giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn giáo dục người bệnh; chia sẻ những kinh nghiệm về giao tiếp, ứng xử trong các mối quan hệ giữa cán bộ y tế với người bệnh, giữa nhân viên y tế với nhân viên y tế, giữa lãnh đạo với nhân viên

 Ngoài ra, tại buổi tập huấn các học viên còn được tham gia đóng vai diễn và thực hành kỹ năng giao tiếp với một số tình huống có thật diễn ra hàng ngày tại bệnh viện.

Buổi tập huấn đã thu hút  sự quan tâm, tham gia của hơn 185 người bao gồm đội ngũ lãnh đạo, các bác sĩ, điều dưỡng, Kỹ thuật viên,  Đội ngũ lái xe và bảo vệ. Qua đó mọi người đã thấu hiểu được vai trò, tầm quan trọng của việc lắng nghe thấu cảm, gắn trách nhiệm cá nhân với tập thể, phát huy tinh thần học hỏi, lòng nhiệt tình với công việc để hướng đến sự hài lòng của người bệnh và thân nhân, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự phát triển bền vững của Bệnh viện./.